Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Bathmate Cusco.
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web https://cusco.bathmateoficial.com/, así como las compras realizadas a través de nuestra plataforma y nuestros canales oficiales de atención.
Al navegar por este sitio, realizar una consulta o efectuar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estas condiciones.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana vigente.
1. Información del sitio
Nombre comercial: Bathmate Cusco
Sitio web: https://cusco.bathmateoficial.com/
Titular o razón social: [COLOCAR RAZÓN SOCIAL O NOMBRE]
RUC/DNI: [COLOCAR]
Correo electrónico: [COLOCAR CORREO]
WhatsApp: [COLOCAR NÚMERO]
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información restringida.
- Alterar, interferir o perjudicar el funcionamiento de la página.
- Utilizar contenidos del sitio de manera que infrinja derechos de terceros.
- Proporcionar información falsa durante una compra o solicitud.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio cuando detectemos actividades fraudulentas, ilícitas o que comprometan su seguridad.
3. Usuarios mayores de edad
Los productos comercializados a través de Bathmate Cusco están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad para realizar la operación.
4. Información de los productos
Nos esforzamos por mostrar de manera clara las características, fotografías, modelos, medidas, precios y demás información relevante de nuestros productos.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa y pueden existir pequeñas variaciones visuales debido a iluminación, pantalla, presentación del fabricante o actualización del empaque.
Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente el modelo y sus características.
Si tienes dudas sobre qué producto elegir, puedes comunicarte con nuestro equipo antes de completar tu pedido.
5. Precios
Los precios publicados en nuestro sitio podrán expresarse en soles peruanos (S/) y pueden cambiar como consecuencia de promociones, campañas, actualizaciones comerciales o modificaciones de precio.
El precio válido será el informado y confirmado al momento de realizar la compra.
Cuando existan descuentos o promociones, se indicarán las condiciones correspondientes.
Si detectamos un error manifiesto en un precio o información publicada, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el pedido para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Agregar un producto al carrito o realizar una consulta no garantiza necesariamente su disponibilidad hasta que el pedido sea confirmado.
En caso de que un producto adquirido deje de estar disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o reembolso cuando corresponda.
7. Pedidos
Para procesar una compra podremos solicitar información como:
- Nombre del comprador.
- Número de teléfono.
- Dirección o lugar de entrega.
- Producto y modelo solicitado.
- Datos necesarios para realizar el envío.
- Información necesaria para emitir el comprobante de pago.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo realizará las coordinaciones necesarias para su preparación y entrega.
8. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra o mediante nuestros canales oficiales.
Dependiendo de la modalidad de entrega, podremos aceptar:
- Transferencia bancaria.
- Pago mediante billeteras digitales.
- Tarjetas mediante plataformas de pago habilitadas.
- Pago contra entrega cuando se encuentre disponible.
- Otros medios expresamente informados al cliente.
Bathmate Cusco no solicitará contraseñas bancarias, claves secretas ni códigos de acceso personales.
9. Envíos y entregas
Las condiciones relacionadas con zonas de cobertura, tiempos aproximados, costos, delivery, envíos a provincias y recepción de pedidos se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos y Delivery.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por condiciones logísticas, ubicación del cliente, feriados, clima, disponibilidad de transporte u otras circunstancias externas.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso serán atendidas conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación peruana.
Por tratarse de productos de uso personal, podrán existir condiciones especiales de higiene para cambios voluntarios de productos abiertos o utilizados.
Estas condiciones no restringen los derechos que puedan corresponder al consumidor frente a productos defectuosos, incorrectos, dañados o que no cumplan con lo ofrecido.
11. Uso responsable de los productos
El cliente deberá utilizar los productos siguiendo las instrucciones y recomendaciones de uso correspondientes.
No deberán utilizarse de una manera distinta a la indicada por el fabricante.
Si durante la utilización de un producto se presenta dolor, molestia significativa, reacción adversa o cualquier condición inesperada, se recomienda suspender su uso y buscar orientación de un profesional de la salud cuando corresponda.
12. Información de salud
El contenido de este sitio tiene finalidad principalmente comercial e informativa.
La información publicada no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento proporcionado por un médico u otro profesional de la salud.
Las experiencias y resultados pueden variar entre personas y ningún contenido del sitio deberá interpretarse como una garantía de resultados individuales.
13. Resultados individuales
Las características físicas, hábitos, frecuencia de uso y otras circunstancias pueden variar considerablemente entre usuarios.
Por esta razón, las referencias a experiencias, testimonios o resultados obtenidos por otras personas no constituyen una garantía de que todos los usuarios obtendrán los mismos resultados.
14. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, gráficos, diseños, logotipos, elementos visuales y demás contenidos presentes en este sitio pueden encontrarse protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a sus respectivos titulares.
El acceso a la página no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
No está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar comercialmente contenido protegido sin la autorización correspondiente de su titular, salvo en los casos permitidos por ley.
15. Marcas comerciales
Los nombres comerciales, marcas y logotipos mostrados en la página pertenecen a sus respectivos titulares.
Su utilización en el sitio tiene como finalidad identificar y presentar los productos comercializados.
16. Exactitud de la información
Procuramos mantener la información del sitio actualizada y correcta.
Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con:
- Descripciones.
- Fotografías.
- Disponibilidad.
- Precios.
- Promociones.
- Información logística.
Cuando detectemos un error, podremos corregir la información correspondiente, respetando en todo momento los derechos del consumidor y las obligaciones establecidas por la legislación vigente.
17. Disponibilidad del sitio web
No podemos garantizar que el sitio se encuentre disponible de manera ininterrumpida en todo momento.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, modificaciones, actualizaciones o mejoras técnicas cuando resulte necesario.
También pueden producirse interrupciones ocasionadas por proveedores tecnológicos o situaciones fuera de nuestro control.
18. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces hacia páginas, redes sociales, medios de pago, plataformas de transporte u otros servicios administrados por terceros.
Cada plataforma externa se encuentra sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Bathmate Cusco no controla el contenido ni funcionamiento de sitios externos.
19. Opiniones y testimonios
Cuando los clientes envíen voluntariamente opiniones, comentarios o testimonios, podremos solicitar autorización para utilizarlos en nuestra página, redes sociales o materiales comerciales.
Cuando sea necesario utilizar información que permita identificar a una persona, se respetarán las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales.
20. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos proporcionados por nuestros clientes y visitantes se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Al utilizar formularios o canales de atención, el usuario podrá proporcionar determinados datos necesarios para atender consultas, procesar compras y coordinar entregas.
21. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis, personalización o medición publicitaria.
Cuando corresponda, el visitante podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante las herramientas disponibles en la página.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener mayor información.
22. Limitación de responsabilidad
Bathmate Cusco no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos, incumplimiento de las instrucciones proporcionadas, modificaciones realizadas por terceros o utilización para finalidades distintas a aquellas para las que fueron diseñados.
Ninguna disposición de estas condiciones deberá interpretarse como una exclusión o limitación de los derechos que la legislación peruana reconoce al consumidor.
23. Fraude y operaciones sospechosas
Podremos solicitar información adicional o suspender temporalmente el procesamiento de una operación cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso no autorizado de medios de pago u otras circunstancias que comprometan la seguridad de la transacción.
Estas medidas serán utilizadas únicamente cuando resulten necesarias para proteger al cliente y al comercio.
24. Modificación de estas condiciones
Estas Condiciones de Uso podrán actualizarse como consecuencia de modificaciones legales, cambios en nuestros servicios o mejoras en el funcionamiento de la página.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores en operaciones realizadas anteriormente.
25. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú.
Nada de lo establecido en este documento limita los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa peruana de protección al consumidor.
26. Libro de Reclamaciones
Los consumidores pueden presentar sus reclamos o quejas mediante el Libro de Reclamaciones Virtual disponible en nuestro sitio web.
La presentación de un reclamo no impide el ejercicio de otros derechos o mecanismos de protección reconocidos por la legislación peruana.
27. Políticas relacionadas
Estas Condiciones de Uso deben interpretarse conjuntamente con:
- Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
- Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
- Política de Envíos y Delivery.
- Política de Cookies, cuando corresponda.
28. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso, pedidos o productos, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales:
Bathmate Cusco
Web: https://cusco.bathmateoficial.com/
WhatsApp: [COLOCAR NÚMERO]
Correo: [COLOCAR CORREO]
Al realizar una compra a través de nuestros canales, el cliente reconoce haber tenido acceso a las condiciones aplicables a su pedido.