Última actualización: agosto de 2026

En Bathmate Cusco respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de cusco.bathmateoficial.com, nuestros formularios, WhatsApp y demás canales oficiales de atención.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable en el Perú.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Nombre comercial: Bathmate Cusco
Sitio web: https://cusco.bathmateoficial.com/
Titular o razón social: [COLOCAR RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]
RUC/DNI: [COLOCAR]
Correo de privacidad: [COLOCAR CORREO]

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilices nuestra página o te comuniques con nosotros, podremos recopilar información como:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección o ubicación necesaria para realizar una entrega.
  • Datos relacionados con pedidos y compras.
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto.
  • Consultas realizadas por WhatsApp u otros canales de atención.
  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos de navegación.
  • Preferencias relacionadas con cookies y tecnologías similares.
  • Información necesaria para atender cambios, devoluciones, garantías o reclamos.

Solo solicitaremos los datos que resulten razonablemente necesarios para brindar nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar deliveries y envíos.
  • Comunicarnos contigo respecto de una compra.
  • Brindar atención al cliente.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reembolsos.
  • Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra plataforma.
  • Mejorar la experiencia y funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestra página.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Comunicaciones comerciales

Solo utilizaremos tus datos para enviarte promociones, novedades, ofertas o comunicaciones publicitarias cuando exista una base legal que lo permita y, cuando corresponda, hayas otorgado tu consentimiento.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante nuestros canales de atención.

La cancelación de comunicaciones publicitarias no afectará los mensajes necesarios para gestionar una compra, entrega, solicitud o servicio contratado.

5. Privacidad y discreción

Entendemos la importancia de la privacidad en las compras realizadas a través de Bathmate Cusco.

La información relacionada con tus pedidos será utilizada únicamente para las finalidades necesarias para gestionar la compra, atención, entrega y demás servicios relacionados.

Aplicamos criterios de confidencialidad y procuramos limitar el acceso a esta información únicamente al personal o proveedores que necesiten conocerla para cumplir con sus funciones.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias y analizar la utilización de la página.

Las cookies pueden clasificarse en:

  • Cookies necesarias: permiten funciones esenciales del sitio.
  • Cookies funcionales: permiten recordar determinadas preferencias y habilitar funciones adicionales.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con la página.
  • Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas o mostrar publicidad relevante, cuando exista el consentimiento correspondiente.

Cuando sea requerido, podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies mediante el administrador de consentimiento disponible en el sitio web.

Las cookies que no resulten estrictamente necesarias no deberán activarse cuando sea necesario obtener previamente tu consentimiento.

7. Compartición de datos con terceros

Podremos compartir únicamente los datos necesarios con terceros que intervengan en la prestación de nuestros servicios, como:

  • Empresas de delivery.
  • Empresas de transporte.
  • Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
  • Plataformas de comercio electrónico.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Herramientas de analítica, seguridad o publicidad autorizadas.
  • Proveedores que brinden soporte técnico a nuestra página.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir con el servicio correspondiente y deberán tratarla respetando las obligaciones legales aplicables.

También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

8. Datos de pago

Cuando una compra se realice mediante plataformas o proveedores externos de pago, la información financiera podrá ser procesada directamente por dichos proveedores bajo sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

Bathmate Cusco únicamente utilizará la información necesaria para confirmar y gestionar la operación correspondiente.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos adicionales que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o atender posibles reclamaciones.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Divulgación indebida.
  • Destrucción.
  • Uso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión realizada a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos sobre tus datos personales

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo, cuando corresponda:

  • Acceso: conocer qué datos personales mantenemos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
  • Oposición: solicitar que tus datos dejen de ser utilizados para determinadas finalidades.
  • Revocación del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de este.

Para ejercer estos derechos, podrás comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales publicados en nuestra página.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.

12. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarlos.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces, integraciones o herramientas pertenecientes a terceros.

Bathmate Cusco no controla las políticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.

14. Modificaciones de esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

Cuando realicemos modificaciones importantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta política.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

15. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.

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Correo: [COLOCAR CORREO DE CONTACTO]
WhatsApp: [COLOCAR NÚMERO]

Tu privacidad y la protección de tus datos son importantes para nosotros.